Automatización de ventas y validación de cobertura en tiempo real
🏢 Sobre la Empresa
- Proveedor de internet con conectividad de alta velocidad mediante fibra óptica en Puebla
- Servicios de internet residencial y empresarial
- Infraestructura basada en fibra óptica (FTTH) y radioenlace
- Soporte técnico 24/7 con enfoque en expansión de cobertura
⚡ El Desafío
CB Networks enfrentaba un alto volumen de consultas sobre disponibilidad de cobertura con procesos manuales que limitaban la velocidad de respuesta y la conversión de ventas.
- Alto volumen de consultas sobre disponibilidad de cobertura
- Procesos manuales para validar zonas de servicio
- Saturación del equipo comercial en atención de prospectos
- Tiempos de respuesta prolongados en procesos de contratación
- Falta de automatización en la calificación de leads
- Dificultad para escalar la operación comercial
📊 Resultados de Impacto
- 1Respuesta inmediata a consultas de cobertura (de ~15 minutos a menos de 1 segundo)
- 2Incremento del 30% en cierres de ventas digitales
- 380% de automatización en la gestión de solicitudes de usuarios
- 4Reducción de carga operativa en el equipo comercial
- 5Mayor eficiencia en el proceso de contratación
✦ Nuestra Solución
Digyto implementó una solución enfocada en automatizar el proceso comercial y validar cobertura en tiempo real.
Validación geográfica automatizada
- Verificación de cobertura mediante coordenadas
- Confirmación inmediata de disponibilidad de servicio
- Eliminación de validaciones manuales
Automatización de ventas
- Bot especializado en atención comercial
- Calificación automática de leads
- Flujo estructurado de contratación
Atención inmediata
- Respuesta en tiempo real a consultas de cobertura
- Disponibilidad continua sin intervención humana
- Reducción de tiempos en el proceso de venta
Control y seguimiento
- Registro de prospectos y solicitudes
- Trazabilidad del proceso comercial
- Monitoreo de desempeño en tiempo real
⭐ ¿Por qué eligieron Digyto?
- Automatización completa del flujo de ventas
- Validación de cobertura en tiempo real
- Reducción de tiempos de respuesta
- Escalabilidad sin incremento proporcional de recursos
- Plataforma adaptable a operaciones de telecomunicaciones
La implementación permitió a CB Networks transformar su proceso comercial en un modelo más ágil, automatizado y escalable, mejorando la experiencia del cliente y optimizando la conversión de ventas en entornos de alta demanda.
¿Listo para empezar?
Hablemos de cómo transformar tu empresa.
Un experto de Digyto analizará tu operación y te propondrá el servicio ideal sin costo y sin compromiso.
Agendar consulta gratuita