Nuestro Impacto
Historias que inspiran
Más que software, construimos relaciones de éxito. Explora los proyectos donde hemos transformado grandes visiones en realidades digitales escalables y rentables.
SECTOR FINANCIERO
El motor tecnológico detrás de $1.5 billones de dólares.
El Desafío: Coordinación Masiva en 20 Países
Ascendancy Fund es un titán en el sector de servicios financieros, gestionando un portafolio superior a los US $1.5 billones de dólares. Su operación diaria implica supervisar el desempeño de administradores primarios y asegurar el cumplimiento de pautas operativas en toda la región de LATAM y el Caribe.
El reto era monumental: gestionar la recuperación de cartera de más de 600,000 clientes diarios distribuidos en más de 20 países. La complejidad radicaba en centralizar toda esa información dispersa y, simultáneamente, poseer la capacidad técnica para ejecutar estrategias de contacto masivo (llamadas, SMS y correos) respetando los parámetros legales y operativos de cada nación.
Nuestra Solución: El Ecosistema Digyto 3C
En Digyto, diseñamos e implementamos una arquitectura de alto rendimiento basada en nuestra solución en la nube Diyto 3C, soportada íntegramente por la infraestructura de Amazon Web Services (AWS). El objetivo fue crear un centro de mando unificado que ofreciera una visión 360° del cliente, permitiendo una gestión de información online en tiempo real.
Integramos un sistema de marcación predictiva de última generación para llamadas masivas, junto con motores de envío automatizado de SMS y correos electrónicos. Esta omnicanalidad permitió a Ascendancy no solo contactar a sus clientes, sino generar promesas de pago vinculadas directamente a su base de datos, optimizando la recuperación de activos de manera sin precedentes.
Arquitectura de Ingeniería y Resultados
Para garantizar una disponibilidad del 99.9% y una latencia mínima en las comunicaciones internacionales, desplegamos una infraestructura robusta utilizando:
• Cómputo y Lógica: Amazon EC2 y AWS Lambda para procesos sin servidor.
• Base de Datos y Almacenamiento: Amazon RDS y S3 para la gestión masiva de datos financieros.
• Redes y Seguridad: VPC, Route 53 y Amazon SES para el envío seguro de comunicaciones.
El Impacto
Gracias a esta transformación digital, Ascendancy Fund logró romper las barreras geográficas, centralizando la operación de 20 países en una sola plataforma. El resultado fue una mejora drástica en la eficiencia operativa, una visión clara del rendimiento de sus carteras y la capacidad técnica para escalar su comunicación al ritmo de un mercado global.
Atención 24/7 automatizada
Resolución al Instante
El Desafío de Atención Continua
Transforma la experiencia de tus clientes. Nuestro Chatbot impulsado por inteligencia artificial conversa como un experto y permite realizar transacciones y consultas al instante independientemente del horario o complejidad.
Desarrollo de Solución Automatizada
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Procesamiento y Comprensión del Lenguaje
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Resultados en la Conversión y Soporte
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Gestión total de tu equipo
Central Telefónica Escalable
El Reto de la Comunicación Unificada
Organiza tu fuerza de ventas y tu equipo de atención al cliente de forma ágil. Accede a las métricas e información completa de tu negocio desde cualquier lugar del mundo y con total transparencia en la gestión.
Arquitectura de Escalabilidad
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Despliegue y Monitoreo
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El Impacto
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El cliente en el centro
Ventas y Embudo Optimizados
El Desafío de Retención de Clientes
Potencia tus ventas manteniendo la información de cada prospecto y cliente al alcance de un clic. Automatiza el seguimiento y no pierdas ninguna oportunidad de cierre en todo el proceso comercial.
Ecosistema y Automatización
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Métricas y Conversión
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Impacto Inmediato
Maecenas faucibus mollis interdum. Aenean lacinia bibendum nulla sed consectetur. Fusce dapibus, tellus ac cursus commodo, tortor mauris condimentum nibh, ut fermentum massa justo sit amet risus.